課程基本介紹

  • 線上課程的意思

    線上課程突破了傳統上課的時間與空間限制。 帶著筆電、手機、或是平板，連著網路，在哪裡都可以開心學習 課程頁面多有參與課程的好學生評價以及作業，可作為購課前的參考依據 部分課程提供單元試看。若不確定內容是否適合自己，不妨先看看試看單元 可在留言區留言發問，並且與好老師及同學們互動交流意見。

  • 註冊成為 AVOICE CLASS 會員

    在 AVOICE CLASS 的系統裡，共有三種登入方式：透過 Facebook、Google「社群帳號」、LinkedIn進行登入，或是申請一組「帳號密碼」進行登入。

    若你不喜歡自己的社群帳號被綁定，或是你經常前往不能存取 Facebook 或 Google 的國家，則可以使用「帳號密碼」的方式，透過 Email 以及自訂密碼來申請 AVOICE CLASS帳號。

  • 如何刪除帳號

    AVOICE CLASS 現階段還尚未有「帳號刪除」的功能，收到帳號刪除申請後，會由 AVOICE 工程團隊協助手動刪除。

    由於我們將會將帳號資料，從資料庫中完整刪除，未來將會無法搜尋到刪除帳號的相關資訊。
    若是你同意刪除，請協助以欲刪除的帳號驗證信箱，寄出帳號刪除申請信件至 [email protected] ，並且附上想要刪除的帳號個人檔案網址給我們。

    小提醒：在申請刪除帳號以前，請確認你的帳號內沒有購買過課程

    信件公版如下：

    主旨：帳號刪除申請
    內文：需要刪除帳號：（附上個人檔案網址）
    已充分了解刪除帳號後此帳號資料會完整刪除無法恢復。

  • 如何在AVOICE CALSS 購買課程

    Step 1. 前往你想要購買的課程頁面，點選「購買課程」

    Step 2. 網頁將會跳轉至購買頁面，若你之前已經點選註冊帳號，購買時還是需再填一次資料，所以建議需購買課程時再註冊會員； 若還不是 AVOICE 會員，請點選「購買課程」註冊會員
     

    Step 3. 畫面跳轉至購買頁面，請選擇是否使用優惠、付款方式，並且填寫購買人真實姓名、以及選擇需要的發票開立方式

    Step 4. 確認結帳金額，並點選購買課程（如有使用折扣券 (Coupon) 、您將會在此看到折扣後金額）

    Step 5. 進入最後付款程序，頁面將會跳轉至「藍新科技」

  • 購買課程注意事項

    若你是使用信用卡付款，請確認付款金額並且填寫信用卡資料，最後點選「確認送出」，你所購買的課程就會出現在「我的課程」中！ 若你是使用 ATM 付款，請確認付款金額以及繳費帳號、繳費截止日，並且使用「 ATM 櫃員機、網路 ATM（需連接讀卡機）」繳費，在付款成功當天，你所購買的課程就會出現在『我的課程』中！

    若你是使用超商付款，請確認付款金額以及繳費代碼、繳費截止日，至超商繳費，在付款成功當天，你所購買的課程就會出現在『我的課程』中！

  • 購買課程付費方式

    信用卡線上刷卡

    於付款頁面按下「購買」鍵後，即會轉往「藍新科技」支付平台，請依照步驟填寫，按下確認送出即可完成付款。

    目前可支援的卡別有：VISA、Mastercard、JCB、銀聯卡（中國以及海外地區可能會因金流作業時間差，產生系統延遲的狀況，交易成功後需要 12 至 15 分鐘後才會在 AVOICE 平台收到交易成功之訊息以及通知信件）
    若為海外用戶，請記得先聯繫你的信用卡公司協助開通「跨境付款」功能，避免刷卡時無法交易。
    ATM 轉帳匯款

    如果你有藍新金流合作銀行的帳戶，歡迎在結帳時選取以節省跨行轉帳的手續費，如果沒有的話，一樣可以選取任何一家銀行進行跨行轉帳（請選擇「非約定轉帳」），需額外負擔 15 元手續費。

    超商代碼繳費

    於付款頁面點選「超商付款」，取得該課程的付款代碼後，在期限內至以下超商進行代碼繳費即可。超商付款需手續費 30 元。

    可繳費超商：7-11、全家、萊爾富、OK 超商


    我是海外地區用戶，如何繳費？

    海外地區學生付款方式，請參考：「海外地區付款方式」說明。

  • 付款成功後如何確認

    付款完成後，你註冊的電郵信箱會收到註冊成功，更改密碼的信件，點選連結更改密碼後，到我的儀表版上，會看到已訂購成功的課程，代表訂單已經完成！

    （若使用 ATM 轉帳或是超商付款，通常訂單會在 5-30 分鐘內調整狀態，並請記得先重新整理頁面，資訊最準確喲～）

    其他確認方式

    不論你是使用信用卡付款、ATM 轉帳、超商付款，當系統收到你的款項時，會寄送「付款成功通知信件」至你的驗證信箱」， 回到 AVOICE CLASS網站後，於「我的儀表版」中查看是否已出現了你已繳款的課程。

    Ｑ：ATM 轉帳後，需要提供轉帳帳號後五碼嗎？

    不需要的！訂單的 ATM 轉帳帳號是獨立專屬於你個人的帳號！系統會自動追蹤此組帳號的繳費狀況，因此如果你有成功匯款，在系統收到款項後，你可以檢查信箱是否有收到「購買成功通知信件」（由於轉帳系統作業時間不一，最晚需約等待 30 分鐘）或於「我的儀表版」中查看是否已出現了你已繳款的課程。。

  • 忘記繳費

    一旦超過繳費期限，原本的「超商繳費代碼」以及「ATM 轉帳帳號」都會自動失效。不過請不用擔心，只要依照相同的購買流程，再次進行購買程序並產生新的訂單，於新的繳費期限內繳費、匯款就可以了！

 

折扣碼，購買課程與發票

  • 如何使用我的折扣折抵課程費用

    若你擁有折扣代碼或折扣券，即可在結帳時： 直接將折扣代碼輸入於「折扣代碼」欄位進行兌換 折扣券

    使用規則

    • 使用次數：為一次性使用，不可重複、分次或同時使用多組折扣代碼 (Coupon)
    • 使用限制：無法與其他優惠合併使用
    • 購買金額：若課程售價低於優惠金額，恕不找零或提供餘額
    • 退費原則：若課程募資失敗，退費作業僅退回實際花費金額，折扣券不予退回
  • 關於我的折扣無法使用

    如果輸入折扣代碼後顯示失效或是無法使用、或者儲存在帳號裡的折扣券跑到「已使用」、「失效」分類等情況，請不用擔心，可能是因為以下原因：

    1. 折扣代碼顯示已失效，代表已過使用期限。
    2. 若手動輸入折扣代碼，可能因字母「大小寫有誤」、序號前後含有「空格」而導致錯誤辨識，建議直接將整組序號複製貼上使用。
    3. 如果遇到付款失敗，折扣券跑到「已使用」分類，請寄信到[email protected], 標題『我的折扣無法使用』我們會盡快為您解決
  • 開立課程發票

    AVOICE CLASS 的發票皆統一會在購買課程後立即開出，以電子信件的方式將發票明細收據、統編發票電子檔寄至你購買課程時所填寫的「聯絡用電子信箱」。

    「電子發票」與「電子統編發票」會統一由第三方支付系統「藍新金流」寄送交易確認信，標題為「AVOICE 電子發票開立通知」。信中內容會包含你該筆交易的電子發票明細連結、發票號碼、發票隨機碼與開立日期。

AVOICE CLASS 退費政策

  • AVOICE CLASS 退費政策

    為保障學生與老師雙方利益，AVOICE CLASS 制定並執行相關課程退費政策。目前 AVOICE CLASS 平台全數課程皆統一適用此政策：課程不符合需求且未觀看課程者，若符合 AVOICE CLASS 退費政策之條件，可透過「電子信件」的方式提出退費申請。若有退費需求者，請確實依規定完成退費程序，並靜候 AVOICE CLASS 財務團隊完成退費事宜。

    一、退費政策
    1. 「課程正式開課後」購買課程者：購買七日之內（含購買當日）認為不符合需求，且未觀看課程者（除試看單元外），可提出退費申請。
    2. 如欲退費「合購優惠課程」，需符合退費政策第 2 點，並退費「合購優惠方案內」的所有課程，AVOICE CLASS 無法受理僅退費合購優惠中任一課程之申請。
  • 退費注意事項

    注意事項：

    • 請提出有效的「退費申請」
      a. 務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因
      b. 如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆
    • 為嚴謹確認身份，請使用 AVOICE CLASS 帳號之驗證信箱（可於「帳號設定」頁面確認），寄一封電子信件至 [email protected]，說明退款原因，格式如下：

      信件標題：___________ 課程退費申請
      信件內容：我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帳號購買了 ＿＿＿＿ 課程（課程名稱），因為  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  原因，故提出退費申請，請協助退費程序。
    • 退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據

海外地區付款方式

  • 海外地區付款方式

    海外地區付款現提供信用卡，PayPal支付方式，支付時所產生的手續費需自行負擔。